Plus d’infos pour votre visite
Comment ça se passe chez nous ?
Notre musée s’étend sur trois étages. À la réception, vous recevrez un plan du musée avec un code QR correspondant à la langue de votre choix. Il vous suffira de scanner ce code QR avec le lecteur prévu à cet effet pour déverrouiller les commentaires audio (voice-overs) que vous pourrez alors écouter. Vous pouvez également utiliser les QR codes disponibles ici. Ou bien utiliser l’application SmartGuide — qui propose d’autres versions linguistiques.
Familles avec enfants
Vous prévoyez une visite avec des enfants ? Super ! L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 6 ans. Tous les enfants de moins de 15 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Pour connaître nos tarifs familiaux avantageux, selon différentes combinaisons d’adultes et d’enfants, consultez notre offre de billets.
Vestiaire
Un espace est prévu à la réception du musée pour y déposer manteaux, vestes ou bagages volumineux. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels — merci de garder vos objets de valeur avec vous.
Boutique
Au rez-de-chaussée du musée se trouve une boutique de souvenirs. Vous y trouverez de petits objets sur le thème de Mozart et de la musique, des partitions ou encore des douceurs. Vous pourrez également y récupérer et payer un souvenir personnalisé de votre visite : un magnet avec votre portrait, réalisé grâce à notre photomaton IA situé au premier étage.
Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire ainsi qu’en espèces. Les paiements en espèces ne sont acceptés qu’en couronnes tchèques.
Wifi
Une connexion Wi-Fi est disponible pour tous les visiteurs. Mot de passe : … QR code
Accès pour les personnes à mobilité réduite
Deux marches mènent à la billetterie du musée, mais nous pouvons installer une rampe sur simple demande. En cas de besoin, veuillez appeler la réception au +420 724 359 509. L’intérieur du musée est accessible aux personnes à mobilité réduite grâce à des ascenseurs et des espaces adaptés. Des toilettes accessibles se trouvent au troisième étage du musée.
Toilettes
Des toilettes sont à disposition des visiteurs au 1er et au 2e étage du musée.
Assistance linguistique
Le musée propose une expérience multilingue. Les textes muraux et les commentaires audio sont disponibles en tchèque, anglais, allemand et italien. Grâce à l’application SmartGuide, vous pouvez également écouter les commentaires audio en français, espagnol et japonais.